Política de reembolso

Plazo

Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolver tu pedido sin dar explicaciones. El derecho legal de desistimiento es de 14 días; EVORA lo amplía a 30.

Cómo ejercerlo

Escríbenos a evoraoffical@gmail.com con tu número de pedido, ya sea con una declaración clara o con el formulario de desistimiento de abajo. Te indicaremos la dirección de devolución. El reloj debe enviarse en un máximo de 14 días desde tu comunicación, sin usar y con su caja y accesorios.

Gastos de devolución

• Cambio de opinión: el coste del envío de vuelta corre a cargo del comprador.
• Producto defectuoso, dañado o distinto al pedido: asumimos todos los gastos y puedes elegir reparación o sustitución; si no es posible, reembolso. Envíanos una foto o vídeo del problema.

Reembolso

Reembolsamos todos los pagos recibidos, incluido el envío inicial (salvo un envío más caro que el estándar elegido por ti), en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos envíes el justificante de envío. Si el producto vuelve con signos de uso, podemos descontar la pérdida de valor.

Formulario de desistimiento

A la atención de EVORA (evoraoffical@gmail.com):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [modelo y acabado].
Pedido n.º: [número] · Recibido el: [fecha]
Nombre del consumidor: [nombre] · Dirección: [dirección]
Firma (solo si se presenta en papel) · Fecha: [fecha]