Envíos
| Coste | Gratis en todos los relojes (pedidos desde 15 €; por debajo, 3,90 €). |
|---|---|
| Preparación | 24–48 h laborables. |
| Tránsito | 7–15 días laborables a España peninsular y Baleares. Canarias: hasta 20 días laborables. |
| Seguimiento | Te enviamos el número de seguimiento por email cuando el pedido sale. |
| Desde dónde | Los relojes se envían directamente desde el almacén del proveedor del fabricante (LONGLUX). |
Los plazos son estimados. Si tu pedido supera el plazo máximo, escríbenos y lo revisamos con el transportista.
Devoluciones
Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolver tu reloj. La ley te garantiza 14 días de desistimiento; nosotros ampliamos ese plazo a 30.
Cómo devolver
- Escríbenos a evoraoffical@gmail.com con tu número de pedido. Puedes usar el formulario de desistimiento de abajo o un simple mensaje.
- Te indicamos la dirección de devolución.
- Envía el reloj sin usar, con su caja y accesorios. Te recomendamos un envío con seguimiento.
Quién paga el envío de vuelta
- Cambio de opinión: el envío de vuelta corre a cargo del comprador.
- Producto defectuoso, dañado o distinto al pedido: corremos con todos los gastos y te ofrecemos reparación, sustitución o reembolso.
Reembolso
Reembolsamos el importe pagado, incluido el envío original, por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos esperar a recibir el reloj, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso. Si el reloj vuelve usado o dañado, podemos descontar la pérdida de valor.
Formulario de desistimiento
(Solo si deseas desistir del contrato: copia este texto, complétalo y envíalo a evoraoffical@gmail.com.)
A la atención de EVORA (evoraoffical@gmail.com):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [modelo y acabado].
Pedido n.º: [número] · Recibido el: [fecha]
Nombre: [nombre] · Dirección: [dirección]
Firma (solo si se envía en papel) · Fecha: [fecha]