Garantía legal de 3 años
Como establece la ley española de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU), los relojes nuevos tienen 3 años de garantía desde la entrega frente a cualquier falta de conformidad: defectos de fabricación o un producto que no corresponde con lo descrito.
- Qué puedes pedir: reparación o sustitución, sin coste. Si no es posible o no se resuelve en un plazo razonable, rebaja del precio o reembolso.
- Durante los 2 primeros años se presume que el defecto ya existía en la entrega, salvo prueba en contrario. A partir del tercer año, puede pedirse que se acredite.
- No cubre: golpes o caídas, entrada de agua, desgaste normal de correa, brazalete y cristal, manipulación por terceros o un uso distinto del previsto.
Cómo usar la garantía
Escríbenos a evoraoffical@gmail.com con tu número de pedido y una foto o vídeo del fallo. Te diremos los pasos a seguir; los gastos de envío por garantía corren de nuestra cuenta.
Cómo funciona tu reloj automático
- Sin pila. Un rotor interior gira con el movimiento de tu muñeca y carga el muelle que mueve las agujas.
- Si no lo llevas, se para. Se detiene cuando se agota su reserva de marcha, de unas horas a un día según cuánto lo hayas llevado. Es normal en cualquier automático, no es una avería.
- Para ponerlo en marcha, gira la corona unas 25 veces o muévelo suavemente unos segundos y pon la hora.
- Precisión: un movimiento mecánico puede adelantar o atrasar algunos segundos al día.
- Fecha: en los modelos con fecha, evita cambiarla entre las 21:00 y las 3:00, cuando el mecanismo está pasando de día.
Cuidados
- Agua: el fabricante no especifica resistencia al agua. Evita la ducha, el baño y la inmersión, y no manipules la corona con el reloj mojado.
- Limpieza: paño suave y seco para la caja y el brazalete o la correa.
- Magnetismo: mantenlo lejos de imanes y altavoces potentes.
- Talla: los brazaletes se ajustan retirando eslabones (el Imperial incluye la herramienta; para el resto, cualquier relojería). El perímetro máximo es de 230 mm.